Bachelor RACM

Diplôme d’Etat – Niveau 6

RNCP38808

Description

Le Responsable d’Activité Commerciale et Marketing contribue à la création de valeur ajoutée pour l’entreprise, en participant à la définition de sa stratégie marketing, et en déployant le plan d’action commercial omnicanal en vue de conquérir des marchés, développer les ventes et la fidélisation clients. Celui-ci joue un rôle essentiel dans le développement commercial de son entreprise.

Prérequis

Étudiants en formation initial ou en alternance. Être titulaire d’un niveau 5 (Bac+2) ou d’un niveau III non validé avec expérience professionnelle significative de 2 ans minimum Posséder un niveau B2 en langue française.

Rythme/Alternance/Stage

1 semaine à l’école / 3 semaines en entreprise

Débouches

• Chargé(e) de clientèle.
• Conseiller(ère) commercial(e).
• Responsable de relation client.
• Responsable du développement commercial.

Objectifs de la formation 

Élaborer et mettre en œuvre une stratégie commerciale et marketing omnicanal en tenant compte des objectifs de l’entreprise, de l’environnement concurrentiel et des attentes des clients.
Animer et piloter une équipe commerciale et marketing en définissant les objectifs, en répartissant les tâches et en suivant les performances.
Mettre en œuvre des actions de communication et de promotion en utilisant les outils et techniques appropriés (marketing digital, réseaux sociaux, événementiel, etc.).
Développer et fidéliser la clientèle en analysant les besoins des clients et en proposant des offres adaptées.
Suivre les indicateurs de performance et mesurer l’efficacité des actions commerciales et marketing.